Rimborsi

Die Scum

Rimborsi

  • RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

PRIMA DELL'ORDINE CONTROLLARE LA VESTIBILITÀ!

<Per qualsiasi informazione legata a taglie e dimensioni, contattare su Instagram @shama24k oppure scrivere al numero 3278521628>

È possibile cambiare gli articoli alle seguenti condizioni:

1) La richiesta di cambio deve essere presentata entro e non oltre le 12 ore dal ricevimento del pacco.

2) Inviare una mail a info@diescum.com  con i seguenti dati:

OGGETTO: Cambio Taglia

CORPO DEL TESTO: Spiegare chiaramente i motivi per cui si desidera effettuare il cambio.

ALLEGATI: 3 foto chiare che documentino il problema.

3) L'indumento deve essere restituito esattamente nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, con le etichette intatte e adeguatamente imballato.

4) La spedizione di ritorno e l'eventuale spedizione del nuovo prodotto saranno a carico del cliente.

Danni e problemi 

Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.

Eccezioni / articoli non restituibili 

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i video corsi e le video lezioni, le merci deperibili (come il cibo, i fiori o le piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e gli articoli per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. 

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi 

Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una volta che la restituzione è accettata, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi 

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.


  • PRODUCTS RETURN

It is possible to exchange items under the following conditions:

1) The request for exchange must be submitted no later than 12 h from the receipt of the package.

2) Send an email to info@diescum.com  

 with the following data:

SUBJECT - Head Change

BODY OF THE TEXT: Explain clearly the reasons why you want to make the change.

ATTACHMENTS - 3 clear photos documenting the problem.

3) The garment must be returned in exactly the same condition as it was shipped, with tags intact and properly packaged.

4) Return shipping and any shipping of the new product will be the responsibility of the customer.

Damages and issues 

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items 

Certain types of items cannot be returned, like video courses and video classes, perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. 

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges 

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds 

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.